‍La présente Politique de Confidentialité décrit comment Miss Pimprenelle, Laura Debaty, indépendante à titre principal en personne physique, dont le siège social est situé rue des platanes 90 à 5100 WIERDE, enregistrée sous le numéro d'entreprise BE0731861139 (ci-après la « Responsable du traitement »), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et à la législation belge en matière de protection des données.

‍ ‍‍1. Données Personnelles Collectées

‍ ‍La Responsable du traitement peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

‍ ‍‍•  Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

‍ ‍•  Données de facturation et de paiement : Informations bancaires (IBAN, BIC), historique des transactions.

‍ ‍•  Données relatives à la santé : Informations sur les allergies, conditions médicales, blessures ou grossesse, collectées avec le consentement explicite du Client, nécessaires à la bonne exécution des services de danse et de soins.

‍ ‍•  Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via cookies et outils d'analyse).

‍ ‍•  Données relatives aux services : Informations sur les services commandés, préférences, objectifs.

‍ ‍‍2. Finalités de la Collecte et du Traitement

‍ ‍Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

‍ ‍•  Exécution des services : Gestion des commandes, planification des cours de danse et des soins, suivi des accompagnements.

‍ ‍•    Gestion de la relation client : Communication avec le Client, envoi d'informations relatives aux services, gestion des réclamations.

‍ ‍•    Facturation et recouvrement : Établissement des factures, suivi des paiements, gestion des impayés.

‍ ‍•    Respect des obligations légales : Conformité aux obligations fiscales, comptables et légales.

‍ ‍•    Amélioration des services : Analyse de l'utilisation du site internet et des services pour les améliorer.

‍ ‍•    Marketing direct : Envoi d'informations sur les nouvelles offres ou promotions, uniquement avec le consentement préalable du Client.

‍ ‍‍3. Base Légale du Traitement

‍ ‍Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

‍ ‍‍•  Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des services commandés par le Client.

‍ ‍•  Consentement : Pour le traitement des données de santé et l'envoi de communications marketing directes.‍ ‍

•  Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (ex: fiscalité).

‍ •   Intérêt légitime : Pour l'amélioration des services et la prévention de la fraude, dans la limite des intérêts et droits fondamentaux du Client.

‍ ‍‍4. Destinataires des Données

‍ ‍Les données personnelles collectées sont destinées à Miss Pimprenelle. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants (ex: hébergeur du site, plateforme de paiement, expert-comptable) qui agissent uniquement sur instruction de la Responsable du traitement et qui sont tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité.

‍ ‍ ‍Les données de santé ne sont partagées qu'avec le consentement explicite du Client et uniquement si nécessaire à l'exécution du service (ex: transmission à un autre professionnel de santé intervenant dans le cadre de l'accompagnement, avec l'accord du Client).

‍ ‍‍5. Durée de Conservation des Données

‍ ‍Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légaux applicables (ex: 7 ans pour les documents comptables en Belgique).

‍ ‍‍ •  Données clients : Durée de la relation contractuelle + 10 ans (prescription légale en matière contractuelle).

‍ ‍ •   Données de santé : Durée de la relation contractuelle + 10 ans (prescription médicale).

‍ ‍ •   Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.

‍ ‍‍6. Sécurité des Données

‍ ‍La Responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, afin d'empêcher leur destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

‍ ‍‍7. Droits du Client

‍ ‍Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :‍‍ ‍

•   Droit d'accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

‍ ‍ •   Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

‍ ‍ •   Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de ses données dans certains cas.

‍ ‍ •   Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de ses données.

‍ ‍ •   Droit à la portabilité des données : Recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

‍ ‍ •   Droit d'opposition : S'opposer au traitement de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière, ou s'opposer au traitement à des fins de marketing direct.

‍ ‍ •   Droit de retirer son consentement : Retirer à tout moment son consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

‍ ‍‍Pour exercer ces droits, le Client peut contacter Miss Pimprenelle par e-mail à miss-pimprenelle@outlook.com. Une preuve d'identité pourra être demandée.

‍ ‍‍8. Plaintes

‍ ‍En cas de litige concernant le traitement de ses données personnelles, le Client a le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

‍ ‍‍Autorité de Protection des Données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

‍ ‍‍9. Politique en matière de Cookies

‍ ‍Le site internet de Miss Pimprenelle utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur du Client lors de la visite du site. Ces cookies permettent d'améliorer l'expérience de navigation, de personnaliser le contenu et d'analyser le trafic. Le Client peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de cookies spécifique disponible sur le site internet de Miss Pimprenelle.

‍ ‍‍10. Modifications de la Politique de Confidentialité

‍ ‍La Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site internet et entrera en vigueur dès sa publication. Il est conseillé au Client de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

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